CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & THANH TOÁN SẢN PHẨM NẤM TƯƠI VÀ CÁC SẢN PHẨM CHẾ BIẾN TỪ NẤM

Chúng tôi luôn cố gắng mang đến cho khách hàng dịch vụ vận chuyển nhanh chóng và tiện lợi, cùng với các phương thức thanh toán linh hoạt và an toàn. Dưới đây là các chính sách vận chuyển và thanh toán của chúng tôi:

1. Chính sách vận chuyển:

1.1. Khu vực giao hàng:

  • Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc và quốc tế. Đối với các khu vực đặc biệt hoặc xa xôi, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến.

1.2. Thời gian giao hàng:

  • Nấm tươi: Giao hàng trong vòng 24-48 giờ kể từ khi đơn hàng được xác nhận, để đảm bảo độ tươi ngon của sản phẩm.
  • Các sản phẩm chế biến từ Nấm: Giao hàng trong vòng 3-7 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
  • Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo tình hình thực tế hoặc địa điểm giao hàng.

1.3. Phí vận chuyển:

  • Nấm tươi: Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khoảng cách và trọng lượng sản phẩm, chi tiết phí sẽ được thông báo khi khách hàng đặt hàng.
  • Các sản phẩm chế biến từ Nấm: Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng có giá trị từ [X] đồng trở lên. Đối với các đơn hàng dưới [X] đồng, phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khoảng cách và trọng lượng.

1.4. Quy trình giao hàng:

  • Chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng về thời gian dự kiến giao hàng qua tin nhắn hoặc email.
  • Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm ngay khi nhận hàng. Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng hoặc không đúng yêu cầu, khách hàng có thể liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.

2. Chính sách thanh toán:

2.1. Phương thức thanh toán:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.
  • Chuyển khoản ngân hàng: Chúng tôi cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng để khách hàng có thể thực hiện thanh toán trước khi giao hàng.
  • Thanh toán qua ví điện tử: Hỗ trợ thanh toán qua các ví điện tử phổ biến như Momo, ZaloPay, v.v.
  • Thanh toán qua thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ: Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua các loại thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ phổ biến.

2.2. Xác nhận thanh toán:

  • Đối với thanh toán chuyển khoản và ví điện tử, khách hàng vui lòng gửi xác nhận thanh toán qua email hoặc tin nhắn cho chúng tôi để đơn hàng được xử lý nhanh chóng.
  • Sau khi nhận được thanh toán, chúng tôi sẽ xác nhận và tiến hành giao hàng ngay lập tức.

2.3. Bảo mật thanh toán:

  • Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin thanh toán của khách hàng. Mọi thông tin cá nhân và chi tiết thanh toán đều được mã hóa và bảo vệ an toàn.

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ nào liên quan đến chính sách vận chuyển và thanh toán, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua [số điện thoại/email] để được hỗ trợ.